Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a Clínica Dr. Diego Marroni, com atendimento em Edifício Osvaldo Cruz — 2º andar — Conjunto 27, Rua dos Andradas, 1727 — Centro Histórico, Porto Alegre — RS. Contato para assuntos de privacidade: (51) 3224-0328 ou pelo formulário da página de contato.

2. Quais dados coletamos

• Dados de identificação e contato que você informa voluntariamente no formulário de agendamento ou no atendimento por WhatsApp: nome, telefone, e-mail e mensagem.
• Dados de saúde informados durante a consulta e registrados em prontuário médico, tratados com sigilo profissional.
• Dados de navegação coletados automaticamente por cookies e ferramentas de medição: endereço IP, páginas visitadas, origem do acesso, tipo de dispositivo e navegador.

3. Para que usamos os dados

• Agendar, confirmar e realizar consultas, exames e tratamentos.
• Responder solicitações de contato e prestar informações sobre os atendimentos.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e do Conselho Federal de Medicina.
• Medir o desempenho do site e melhorar a experiência de navegação.

4. Bases legais

O tratamento se apoia no consentimento do titular (art. 7º, I), na execução de procedimentos preliminares e do contrato de prestação de serviços de saúde (art. 7º, V), na tutela da saúde em procedimento realizado por profissional de saúde (art. 11, II, “f”), no cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e no legítimo interesse para segurança e melhoria do site (art. 7º, IX).

5. Cookies

Cookies são pequenos arquivos gravados no seu dispositivo. Utilizamos cookies essenciais, necessários ao funcionamento do site e do formulário de agendamento, e cookies de medição e desempenho, que dependem do seu consentimento. No primeiro acesso você escolhe entre “Aceitar todos” e “Apenas essenciais”; a preferência fica registrada no seu navegador e pode ser alterada a qualquer momento limpando os dados do site no próprio navegador.

6. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los com operadores que nos apoiam tecnicamente (hospedagem do site, plataforma de agendamento e mensagens, laboratórios de apoio diagnóstico), sempre limitados à finalidade contratada, e com autoridades públicas quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

7. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou destruição. Prontuários médicos são mantidos pelo prazo mínimo exigido pela legislação sanitária e pelas normas do CFM. Dados de contato enviados pelo site são mantidos apenas enquanto necessários ao atendimento da solicitação.

8. Seus direitos como titular

Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento. Basta entrar em contato pelos canais desta política; o retorno é feito nos prazos previstos na LGPD.

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A data de atualização é sempre indicada no início da página.